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Consultant AMOA et Chef de Projets CRM (H/F)

Job Type Consultant Apply For This Job »
Salary 40.000 à 60.000 €
Location Paris/IDF
Reference Number 10694.001.7302

Je cherche pour un client Parisien un Consultant Senior CRM et un Chef de Projet CRM.

Le client se profile comme un Cabinet de Consulting qui intervient notamment sur des problématiques d’optimisation de la gestion de la relation clients. Il s’agit de missions de conseils qui ne sont pas forcément liées à l’intégration de solutions.

Missions 

Les profils recherchés sont des Consultants Fonctionnels ou Business Analyst ayant une expérience sur des projets CRM (MS Dynamics, SalesForce) ou des Consultants en Management ayant une expérience en gestion de la relation clients. 5 à 10 ans d’expérience. Une expérience en Gestion de Projets est un plus.

– Gestion de Projets

– Etude : Recueil des besoins utilisateurs, Participation aux ateliers, Identification et Qualification des impacts sur vos systèmes (note d’impact, validation/chiffrage de chaque impact)

– Conception : Rédaction et Revue des spécifications détaillées (Modèle de conception de données, spécification des besoins logiciels, spécification des interfaces, comptes-rendus de revue)

– Développement : Accompagnement de la phase de développement, Vérification de la conformité des livrables (fiches de relecture)

– Tests fonctionnels et métier : Elaboration de la stratégie de test, Rédaction des fiches de tests, Elaboration des jeux de données nécessaires au passage des tests, Exécution des tests, Assignation des anomalies éventuelles

– Support : Identification des dysfonctionnements.

Les missions ont toujours lieu sur des problématiques CRM et dans un contexte de Service Client, Force de Vente ou Gestion de Campagnes Marketing.

Profil

– Esprit d’équipe, démarche proactive et force de proposition, bonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’écoute

– Bonne qualités rédactionnelles et relationnelle

– Sens du service client et sens du résultat

– Rigueur, polyvalence et sens de l’organisation

– Bon niveau d’Anglais parlé/écrit apprécié

Le poste est en CDI avec un bon package salarial et les missions sont intéressantes et permettent une évolution vers des postes de consultants en management. N’hésitez pas à revenir vers moi si le poste vous intéresse.

Pour me contacter :

@   f.jacques@karesources.com

☏ +34 911 238 364

KA Resources, est le cabinet de recrutement spécialisé en technologies Microsoft : Dynamics CRM, AX et NAV, MS BI, Power BI, .NET et SharePoint.

Nous travaillons en permanence avec de nombreux partenaires Microsoft et clients finaux en France. Si vous êtes spécialisé sur les technologies Microsoft Dynamics ou SharePoint et êtes en recherche active d’emploi mais ne vous retrouvez pas dans cette offre, contactez-nous également : nous pourrons peut-être vous proposer d’autres opportunités. Pour raisons de confidentialité, toutes nos offres ne sont pas publiées.

 

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